用心付出·总有收获

人世间

有太多的情感与归宿

我们不能把握

构成了命运的不确定

与生命的不可求

对于事业、青春与梦想

我们通常只能默然相守

寂静求欢

但，不曾妥协

    今天，我们采访到的，是一个新人，刚刚进入一品标局2个多月的小姑娘，宣静，你可千万别小瞧了这个小姑娘，虽然进入一品标局的时间很短，但是之前在传统品牌公司做过很长一段时间，知道很多关于传统品牌的知识，大掌柜今天有幸能够采访到她，可以好好的向她讨教一二。

互联网和传统企业的区别

    我认为传统企业和互联网企业是有本质区别的，传统企业由于已经做响品牌，亦或者是得到国家的扶持，很多时候在服务态度和效率上无法跟进，加之传统企业平台小，地域限制大，所以很难服务到全中国的企业。

    一品标局虽然是互联网公司，但是已经有很多年的企业历史了，一品威客这个网站也在人们心中有一定的知名度了，我们主打的还是品牌和服务，实打实的为客户分忧，实实在在的帮客户解决问题，遇到不能注册的商标，都会明确的告诉客户，我们做的是自己的招牌啊，可不能为了出单什么承诺都乱许。

和同行之间的区别

    现在像我们这样做商标注册的企业有很多，实体代理公司和互联网企业都有，我们和他们看起来似乎没什么不同，不过接触商标很久了，或多或少还是知道其中的内幕的，就拿和我们一样的两个互联网公司来说吧：

   第一个是一家专门做商标注册代理的公司，价格非常优惠，除了官方600元几乎不收其他任何费用，但是他们服务态度不好，效率很低，我之前尝试过在那个平台上向他们的顾问咨询，结果足足等了3天才答复我，根本做不到及时回复、及时答疑解惑的保障。

    第二家公司和我们的模式非常相似，他们的知名度也很高，但是接触下来发现他们的服务模式很不实在，有些商标名称一看就很难通过，他们还是担保可以过，其实我知道，这些都是投机取巧的一些销售手段罢了。记得我之前查询过一个商标，名叫“红树湾”，这家公司告诉我这个名称已经被注册，建议我改成“绿树湾”，我听到他们的答复我是很生气的，因为我知道，在商标法当中有规定，颜色是无意义的词汇，不管是红树湾还是绿树湾都是不能通过的，但是他们却一直承诺可以，要么是不够专业，要么就存在欺诈客户的行为了。

    之前也有客户在这家公司注册过，对方承诺一定会通过商标注册，但是申请号下来客户自己都傻眼了，明明做的是服装生意，该公司却为他注册鞋子的类别，完全不是客户需要的商标，有意见也无法得到解决，答复就是商标已经注册，不算违约，所有费用均不退款，摆明就是在欺诈消费者，这种服务方式我们不认可、不采纳、并且十分反感。

消费者为什么选择一品标局

    我觉得消费者会选择我们，主要还是认可我们的服务和态度，实事求是，不骗人，不欺诈客户，行就行，不行就不行，收费公开透明，真正为客户在办事。

你印象深刻的客户

    记得之前接触过一个客户，是直接到我们公司来的，由于我有做传统品牌和面销的经验，所以我特别有信心的接待他，但是在通过一系列的了解之后，我发现他对商标根本就不了解，一直以为只要交钱，商标申请就一定可以通过，对于商标的名称也完全没有任何的概念，在他得知商标申请被驳回之后，工商局是不会退600元官费之后，他也表示十分不能接受，并且一直对我们公司持怀疑态度，对于客户这种心理我是十分能够理解的，我并没有着急的为公司辩解，而是让他参考我们注册商标的一系列流程，并且拿出几个比较经典的案例向他分析，渐渐的，他才明白其中的操作难度和不确定性，最后我们不仅成为很好的合作伙伴，也是很好的朋友，他在这里注册6类商标之后，还推荐了同样需要主动商标的朋友过来。

我的座右铭：用心服务、用情服务、用智服务

保姆式服务

    所谓的保姆式服务，其实就是在站在客户的角度来分析问题，帮助客户更好的解决问题，记得之前遇到一个客户，在北京一家注册公司注册了42、35两个类别的商标，前前后后等了2年多，一直没有拿到申请号，通过互联网了解到一品标局之后，联系到我，我帮他查询后发现，这家公司根本没有帮他申请任何商标，虽然挂着律师事务所的名称，但是收费高（2000元一个）、服务差，并且完全没有解决客户的需求，整整让客户等了2年的时间，我觉得这样的工作理念和工作模式我是非常不认可的，客户选择你是相信你，你怎么可以骗人呢？

    我所认为的保姆式服务，就是用心的帮助客户解决他的难题，做到及时回复、专业解答、贴心的帮助，这个才是客户最最需要的。

商标这个行业的前景

    现在人们的商标意识越来越强了，现在是电子商务崛起的时代，许多企业都开始注册商标，那些做仿品的、做山寨的，都吃了官司不敢随便窃取别人的商标了，许多网购平台也开始制定规则，没有注册商标的店铺都会被下架，只有通过商标注册，让法律来支持整个企业的发展，才是顺应这个社会的趋势。

    我认为的商标注册，是对企业的一种保护手段，一品标局包括商标注册、商标转让、版权登记、专利申请等多项服务，这就是大家的保护伞，你辛辛苦苦创办的品牌、你所研发的产品、你写的作品、你发明的科技产品等等，都需要署名保护，不然有心之人照着你的东西一抄一仿，你辛苦努力的东西就成了被人的囊中之物了，这样多叫人遗憾啊！

我叫宣静

我在一品标局

专业、诚信是我的工作态度

希望可以遇到每个需要帮助的你

注册商标、申请专利

就到一品标局