物业公司的ISO三体系资料

　　基本上就是下面这些东西(来自网络整理)：

　　1、文件部分：文件台帐;受控文件的发放和签收记录;作废文件回收记录;文件更改审批记录;外来文件目录;文件标识等;

　　2、生产部分：生产流程图;生产现场作业指导票;各种检查规定;各种检查记录(按文件要求所作成的记录);人员培训记录;特殊岗位培训、考核、上岗证;

　　3、采购部分：供应商资料，包括供应商分级、年度监查记录、各类执照及资质证明;采购清单;采购检查要求及记录(IQC)等;

　　4、人力资源部分：招聘需求;招聘计划;招聘实绩;人员入职要求;人员培训记录、考核记录;

　　5、设备部分：设备入库检查记录;设备日常检查记录;设备定期检查记录;设备维修记录;操作人员培训记录;操作人员上岗证;

　　6、生产计划及销售部分：生产计划记录;出入库记录;顾客满意度调查的各类记录，包括对不满意项的纠正和预防记录;订单管理等;

　　7、审核部分：内审计划;内审检查表;内审首(末)次会议记录;内审报告;不符合项报告及纠正措施;管理评审记录、报告;

　　8、目标管理部分：公司质量方针目标;各部门分解并实施情况等。

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