ISO9001管理体系怎么在企业有效运行

　　ISO9001管理体系除了证书以外，更重要的是在企业里有效的运行不然就算拥有ISO9001认证证书也不过是一种形式主意罢了!ISO9001推行需要经过三大阶段八大步骤。其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期，八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划;教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正;凝固期的持续改善，养成习惯。

　　破冰期—准备的越充分，成功的可能性越大

　　第一步：工厂的现状调查。

　　只有知道工厂目前的现状，才能制定出相对应的计划，如果不能认清工厂的现状，ISO9001推行是不可能成功的。工厂现状调查时，既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系，又要了解各部门负责人的背景及个性特点。

　　第二步：成立推行小组

　　不管做任何事情，都不是仅仅靠一两个人就能做成功的，只有有了一个强有力的组织，才能给推行的成功带来保证。推行小组的成员一般是由各部门的主管组成，同时，对推行小组成员的培训也是很重要的事情。

　　第三步：制定奖罚制度。

　　不管什么东西，与个人的报酬联系起来，效果才会大，但个人报酬的增减是最容易引起冲突的，所以，先要将奖罚措施制度化，得到大多数人的认可，在日后执行奖罚措施时才不会产生大的矛盾。

　　第四步：制定推行计划。

　　有了计划，才能指导今后的行动，保证按部就班的行动而不会忙乱。推行计划的内容一般包括有执行时间、执行人、作业内容、作业目标、应急对策等。

　　教化期：没有做不成的事情，只有想不到的方法

　　第五步：文件建立及实施的培训。

　　只有教会了他人如何去做，他们才能做出来。不仅要教会管理者制定文件，也要教会作业者按文件要求去作业。

　　第六步：排除阻力。

　　ISO9001失败的原凶是人为阻力，只有消除了阻力，才能令ISO9001运行真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力产生的源头，然后针对阻力源选择解决的方法。阻力来源一般是人员不习惯，因要做记录，员工觉得增多了工作量，所以反对，另外还有担心自己的利益被侵犯而反对。

　　第七步：体系效果检查。

　　培训是否产生了效果，还要依靠检查后才能证实，同时，也正是因为有检查，才能激励员工切实按照文件去作业。

　　总之，教化阶段要遵照的原则是：不要操之过急，而要慢火煎鱼，一步一步去诱导。

　　凝固期：真正令工厂人员养成了习惯，ISO9001推行才算真正的成功

　　第八步：持续改善。

　　获得了ISO9001证书，并不代表ISO9001推行已经完结。ISO9001的核心就是持续改善，也就是说ISO9001推行没有终点站。不管做任何事情，只要是没有养成习惯，就有可能反弹，也就是说，重新回到以前的作业方式和习惯。

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